全程服务:
售前服务:
1. 向客户提供产品样本,便于客户参考选择
2. 向客户提供产品相关技术参数,便于客户在设计、使用中参考。
3. 向客户提供产品在相关厂家使用情况,便于用户查询、沟通
售中服务:
1. 为客户来厂考察、评估、监督、试验提供一切可能的方便和支持。
2. 按质量保证体系进行生产全程管理。
售后服务:
1. 严格按合同约定执行合同。
2. 免费提供相关技术资料
3. 免费提供技术指导。
4. 产品发生质量问题,接用户通知后12小时提供处理意见;如需现场解决,技术人员8小时内出发至现场。
5. 每3个月安排人员回访一次,听取客户使用意见。